江门市网上办事大厅蓬江分厅使用指南

 

一、  登录网上办事大厅

办事者通过互联网登录江门市网上办事大厅蓬江分厅,登录地址为:http://wsbs.jiangmen.gov.cn/pj,进入江门市网上办事大厅蓬江分厅首页。

二、  网上办事

(一)   办事者点击【个人事项】或者【法人事项】,进入网上办事页面。

(二)   查找服务事项。办事者可根据实际情况,从【个人事项】、【法人事项】、【按部门办事】或者通过查询快速定位自己所需办理的服务事项。

【个人事项】主要是针对个人业务申办,办事者可以根据自己申办事项的类别,通过主题分类、人生事件、特定对象等快速准确的定位到所需申办的服务事项。

   【法人事项】主要是针对企业业务申办,办事企业可以根据自己申办事项的类别,通过主题分类、经营活动、特定对象等快速准确的定位到所需申办服务事项。

   【部门服务】办事者或办事企业可通过部门列表,查看该部门所有服务事项,准确的定位到所需申办服务事项。

【办事指南】具体准确的描述该服务事项办理的对象、办理该事项所提交的材料、办理流程、办理时限、收费标准等相关信息。

三、  在线申报操作

在线申报主要包括:申报账号注册、申报表格填写、附件上传、完成事项申报。

(一)  注册账号

在进行事项申报前,需要注册系统账号,这里的注册分两种类型,一个是面对个人,另一个是面对企业单位;首先请点击网页右上角的【用户登录】,进入系统登录页面。

再点击右上角的【注册】按钮,进入用户协议界面,点击同意转到“个人用户”的注册界面,填写相关信息,完成后点击提交,注册成功。如是企业单位用户,请点击页面左上角的“单位”按钮,进入到企业用户的注册界面。(提示:带“*”为必填项)

(二)  基本信息

办事者根据注册成功的账号登录系统,找到需要申报的事项,点击【在线申报】,进入第一步操作:基本信息的引导和确认。如勾选了手机短信或电子邮件通知,部门办理的相关环节过程会有提示信息发送给申报人。

 

(三)  表格填写

完成第一步后,点击“下一步”进入申报表格内容的填写,如一份表格有多页,通过展开或收起完成每页表格内容的填写;如有多份表格,通过点击右上角“下一份表格”进行页面切换,完成每页表格的填报操作后需要点击“保存”。

(四)  附件上传

根据申报事项的附件列表,对应上传申报事项所需资料(如附件过大,建议压缩上传,可减少附件上传时间)。

(五)  完成申报

依次第三个步骤后,点击提交,完成事项的申报,系统会自动生成申请回执、业务流水号、实体窗口办理地址等详细信息。

四、  办理进度查询、星级评定、申报材料修改

(一)  办理进度查询

可通过两种方式了解,一种是手机短信通知,另一种是网上查询;对于第一种,只要成功提交申办业务,部门在审批过程中会把每个办理环节通过手机短信的形式告知您,如“是否资料不齐全”、“是否正式受理”、“是否通过审批”、“是否办结”等。如您想更全面、详细的了解查看办理情况,请首先访问江门分厅,并以注册的用户登录,然后点击“我的办件”进行操作。

办事者点击【进度】,可查看到业务的具体办理情况。

(二)  星级评定

申请人根据注册的账号,可对申办的业务进行在线星级评定。

(三)  申报材料修改

若办事人申办业务过程中,由于条件不符,材料不齐等原因,导致业务不予受理,需根据要求进行修改,重新申办业务,可根据收到不予受理短息后,可进入【我的办件】,查看不予受理详细信息,并根据提示进行业务补录。

 

江门市网上办事大厅使用答疑

一、如何访问广东省网上办事大厅江门分厅?

答:访问有两种方式:一种是直接在IE浏览器地址栏输入此网址:http://wsbs.jiangmen.gov.cn;另一种是进入“江门政务之窗”网站,然后点击名称为“广东省网上办事大厅江门分厅”的图标。

二、如何完成网站用户的注册?

答:这里的注册分两种类型,一个是面对个人,另一个是面对企业单位;首先请点击用户登录框底下的“

”按钮,进入用户协议界面,点击同意转到“个人用户”的注册界面,填写相关信息,完成后点击提交,注册成功。如是企业单位用户,请点击页面左上角的“单位”按钮,进入到企业用户的注册界面。(提示:带“*”为必填项)

三、如何进行申办业务的网上申报?

答:1、首先根据申请人的角色选择“个人办事”还是“企业办事”,然后按照主题分类进入所需申报的具体事项,或者直接选择按部门办事,点击事项所属的单位名称。

2、点击“在线申报”标签,首先在用户登陆框中输入已注册的“用户名”和“密码”,后点击“登录”按钮完成江门分厅的合法用户登陆。

3、在申报说明页面点击“我同意”。

4、在所打开的界面填写申报表单和上次附件材料,并提交,系统提示“提交成功”。

四、如何了解所申办业务的办理情况?

答:可通过两种方式了解,一种是手机短信通知,另一种是网上查询;对于第一种,只要成功提交申办业务,部门在审批过程中会把每个办理环节通过手机短信的形式告知您,如“是否资料不齐全”、“是否正式受理”、“是否通过审批”、“是否办结”等。如您想更全面、详细的了解查看办理情况,请首先访问江门分厅,并以注册的用户登录,然后点击“我的办件”进行操作。

五、如何对办事信息或过程进行咨询或投诉?

答:可通过两种方式了解,一种是点击主题分类申报事项的“网上咨询”标签进行操作,您依次完成相关信息的填写,然后提交。另一种是直接点击“在线咨询”浮动框,可通过与客户服务人员进行实时的在线咨询或投诉。

六、如何对办事人员提供便捷、快速、准确的业务信息?

答:可直接通过网上办事的主页中的“您要办什么事”输入您要办理业务的关键字,系统会根据关键字的内容,自动智能检索符合要求的业务信息。

七、在网上办事大厅办理的信息公开吗?

答:除法律、法规规定必须公开外,网上办事大厅业务信息仅对申请人本人公开以及政府信用体系建设使用。

八、使用江门市网上办事大厅,需要身份认证吗?

答:在申报部门需要对办事者的身份进行认证,并且在注册账号时,系统也会对办事者的身份进行验证。

九、会被别人冒用身份进行网上办理业务吗?

答:不会,因为在系统申报事项时,会进行系统账号认证。并且本人持原始材料去窗口进行核对时,窗口工作人员也会对办事者的身份进行核对,所以不用担心。

十、网上办事要提交的书面材料怎样转为电子文档?

答:可按照以下三种方式处理:一是通过扫描、拍摄方式,形成电子图片上传,但是必须保证图片的格式和清晰度;二是提供原始的docpdf格式的电子文档;三是涉及到工程图纸的,可要求原设计单位提供电子文档,并压缩成.rar格式。